广东高电的售前售后服务体系完全按照IS0 9001质量管理体系进行管理,本着“服务至上”的原则,坚持“客户满意”的宗旨,提供绝缘管型母线产品全方面的技术服务工作。
广东高电的售前售后服务范围包括绝缘管型母线免费测量设计、免费指导安装、验收调试指导、项目试运行、维修维护、使用培训、专人跟踪使用情况等全方位服务,旨在为众多业主提供一个完善的产品保障。
绝缘管型母线若在安装或运行中出现质量问题,我司保证在接到用户信息后1小时内给予答复。如需派员解决,保证12~24小时内人员到场,并做到质量问题不解决,服务人员不撤离。
对我司的产品实行终身维保。质保期内(按招标文件要求或为产品出厂后12个月),由于我司设备质量原因造成的损坏,我方均免费负责进行更换。质保期满后,我方协助客户对所提供的设备进行维修及维护,并以最优惠的价格提供元器件及服务。
为了让客户更好地了解及使用我们的绝缘管型母线产品,最大限度地发挥其效益,我公司将根据所供设备的特点,为客户提供具有针对性、专业性的产品培训和现场操作。
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